Bien des parents appellent encore toutes les voitures électriques pour enfant des « Power Wheels », du nom de la célèbre marque de Mattel (nous expliquons pourquoi dans cet article). Peu importe le nom, c'est un gros achat : une boîte qui peut peser plus de 100 lb, une batterie qui n'aime pas le froid et un jouet que vos enfants utiliseront des années. Acheter au Canada soulève aussi ses propres questions. Voici les réponses.
1. D'où est-elle expédiée?
C'est la première chose à vérifier. Quand un véhicule est expédié des États-Unis, vous pouvez payer des droits de douane et des frais de courtage à la livraison, et les retours ou les pièces peuvent prendre des semaines. Chez FreddoToys.ca, les commandes partent de nos entrepôts canadiens, les prix sont en dollars canadiens et il n'y a ni droits ni frais de douane. Pour en savoir plus : Amazon ou achat direct.
2. Coût et délai de livraison
- Livraison terrestre gratuite partout au Canada sur toutes les commandes, sans minimum.
- Les commandes sont traitées en 2 à 3 jours ouvrables et vous recevez un numéro de suivi par courriel.
- Certaines régions éloignées ou nordiques peuvent demander un délai supplémentaire.
- Cueillette locale possible en Ontario, au Québec et en Colombie-Britannique : contactez-nous avant de commander.
Tous les détails dans notre politique de livraison. C'est pour un cadeau? Commandez tôt pendant les Fêtes, quand les transporteurs sont le plus occupés.
3. Vérifiez la boîte à la réception
Inspectez votre commande dès son arrivée. Si quelque chose est abîmé, contactez-nous dans les 3 jours suivant la livraison avec des photos, gardez l'emballage et attendez avant d'assembler. Vous pouvez aussi ajouter SafeShip au paiement : si votre colis est perdu, volé ou endommagé en route, nous le remplaçons ou vous remboursons directement, sans formulaire de transporteur.
4. Garantie et soutien
- Chaque véhicule acheté sur FreddoToys.ca a une garantie Freddo (30 jours de couverture complète, pièces jusqu'à 6 mois).
- Vous pouvez ajouter la garantie prolongée Freddo de 1, 2 ou 3 ans. Elle commence le 31e jour, sans inscription ni franchise : votre numéro de commande est votre numéro de plan.
- Soutien à vie et pièces d'origine pour chaque modèle vendu. Trouvez les pièces dans notre boutique de pièces ou prenez un rendez-vous virtuel avec un technicien.
Bon à savoir : les batteries ne sont pas couvertes par la garantie, et les dommages causés par l'eau l'annulent. Voyez notre politique de garantie et de retour.
5. Service en français et en anglais
FreddoToys.ca est entièrement bilingue : fiches, guides et soutien sont offerts en français et en anglais.
6. Choisissez la bonne taille et la bonne puissance
Partez de l'âge de l'enfant, puis du nombre de places et de la tension :
- 1 à 3 ans : porteurs et véhicules 6 V. Voyez nos véhicules pour les 1 à 3 ans.
- 3 à 8 ans : voitures 12 V et 24 V, la plupart avec télécommande parentale. Voyez nos véhicules pour les 3 à 8 ans.
- Deux enfants : une deux places 24 V. Lisez notre guide des deux places.
- Les plus grands : modèles 36 V et 48 V. Voyez nos véhicules pour les 8 ans et plus.
7. Prévoyez l'hiver
Ces véhicules ne sont pas étanches. La neige, la gadoue, les flaques et l'herbe mouillée peuvent abîmer moteurs et électronique, et les dommages causés par l'eau, la neige ou le froid ne sont pas couverts par la garantie. Quand la neige arrive :
- Chargez complètement la batterie et rangez le véhicule à l'intérieur, dans un endroit sec.
- Si vous ne l'utilisez pas pendant plus de 30 jours, débranchez la batterie.
- Une housse pour voiture électrique le protège de la poussière au garage ou dans le cabanon.
L'hiver, les porteurs et les véhicules 6 V sont parfaits pour jouer à l'intérieur.
8. Choisissez l'original
Les véhicules sous licence reprennent le design et les logos de la vraie marque : notre gamme comprend des modèles officiels Can-Am, Arctic Cat, Mercedes-Benz, Porsche, Lamborghini, Ford, Chevrolet, Range Rover, Toyota, CAT et Vespa. Freddo Toys fabrique des véhicules pour enfant depuis 2006 et collabore avec BRP pour sa gamme Can-Am pour enfant.
Questions fréquentes
Est-ce que je paie des droits de douane sur une voiture commandée au Canada?
Pas en achetant sur FreddoToys.ca : les commandes partent du Canada et les prix sont en dollars canadiens. Si un vendeur expédie des États-Unis, des droits et frais de courtage peuvent s'appliquer.
Combien coûte la livraison?
La livraison terrestre est gratuite partout au Canada sur toutes les commandes.
Puis-je récupérer ma commande sur place?
Oui, en Ontario, au Québec et en Colombie-Britannique. Contactez-nous avant de commander.
Les enfants peuvent-ils rouler dans la neige?
Non. Ces véhicules ne sont pas étanches, et la neige et le froid peuvent abîmer l'électronique. Rangez-le à l'intérieur pour l'hiver.
Prêt à choisir? Commencez par nos véhicules les plus vendus ou parcourez toutes nos voitures électriques pour enfant.